Seit mittlerweile 11. Februar (erstmals bemerkt) hab ich gewaltige Einbussen in der Internet-Downloadbandbreite
Mein 150 Mbits-Download-Tarif spuckt seither nur 15 - 50 Mbits raus...
Interessant ist, dass nach Zürich (siehe Speedtest-Tabelle weiter unten) der Speed passabel ist, jedenfalls meist über 80 Mbits.

Bin ja seit dem Umzug - mehr oder weniger zwangsweise - mit KabelBW als Internetprovider in Vertrag.
Das lief seither auch richtig gut - aber nun bin ich sowas von angekotzt von dem Support und Kundenservice von KabelBW.
Und auch auf www.allestörungen.de kann man sehen, dass es durchaus Probleme mit KabelBW gibt und es nicht mein alleiniges Problem ist.
Na, immerhin hab ich keine Totalausfälle...

Jedenfalls...was kommt als Antwort auf meine Meldung im Kundencenter vom Support ?
"Wir konnten keine Fehler feststellen, es ist alles in Ordnung. Bitte machen sie Speedtests..." Schwachsinn!

Die Speedtests mache ich schon massig, seit ich den Schwund festgestellt hab (siehe weiter unten)

Nun habe ich gerade eben erneut eine eMail an den Support geschickt...
und was kam gleich darauf als Rückmeldung (inkl. Formatierungsfehler im Content-Charset)?





Hrhrhr...yep...ist ja alles in Ordnung, gar keine Probleme mit KabelBW...
die Leute schicken gerade alle zum Spass eMails an den Support ...


Frage: Wer ist noch bei KabelBW und hat solche Probleme?

Hier noch ein paar Screenshots:


http://www.speedtest.net/de



https://allestörungen.de/stoerung/kabel-bw

und der Speedtest, direkt von der Webseite von KabelBW (traurig, aber wahr):

http://speedtest.kabelbw.de

Wo denn bitte finden die bei KabelBW da denn alles in Ordnung?

Grüsse,
PoMan

Frankfurt ist wohl gerade noch in der Aufwach-Phase (lahmer Server), aber nach Stuttgart ist es wieder angenehm...
Auch die Serververbindungen zu meinem Filehoster share-online rennen wieder, bzw. immer noch



Das dicke Problem bei KabelBW scheint nun wohl behoben worden zu sein?!
Ist trotz allem eine Frechheit, das man als zahlender Kunde komplett im Unklaren darüber gelassen wird.

So. Und nun werde ich gleich mal beim Support anrufen und ein Upgrade beantragen:
Noch mehr Speed (theoretisch ) zum gleichen Preis. Meinen alten Tarif (2play 150) gibt es nicht mehr, dafür aber einen "2play 200"
mit satten 200 Mbits Download und 10 Mbits Upload...und auf letzteres kommt es mir vor allem an. Damit kann ich also meine Videos doppelt
so schnell uploaden

*edit (11 Uhr):
Support angerufen (keine 5 Minuten in der Warteschleife), neuen Tarif bestellt, Lieferung (neue Fritzbox 6490) erfolgt die nächsten 14 Tage
Nach Erhalt der Fritzbox erfolgt dann die Umstellung des Kabelzugangs...mal schauen ob das dann alles reibungslos läuft

Grüsse,
PoMan

Hehehe...die könnten ja wirklich unter einer Decke stecken die beiden Provider

Aber zum Logo: Ist nicht direkt das Kabel BW-Logo, glaub eher dass es von Unitymedia ist.
Unitymedia hat KabelBW ja 2012 aufgekauft...und das bunte Logo kann auch das von "Horizon" sein,
steht ja auch der Schweizer Kabelfirma upc-cablecom an erster Stelle: "Horizon"
Siehe auch hier http://de.wikipedia.org/wiki/Horizon_%28Plattform%29

Aha...unter http://de.wikipedia.org/wiki/UPC_Cablecom steht folgendes:

Da haben wirs doch: Liberty Global ist der eigentlich Logo-Inhaber:
http://de.wikipedia.org/wiki/Liberty_Global


Was ein Riesenkonzern....der eine schluckt den anderen...ächz.


Aber egal...back2bandbreitenproblem:
Ich denke mal die Durststrecke bei mir, die immerhin 9 Tage andauerte, ist nun vorbei und
es kommen wieder die gewohnten, leichten Schwankungen, die eigentlich immer über 80mbits liegen.

Grüsse,
PoMan