Internes Modem? Auf Mainboard oder im PCMCIA-Slot?
Trifft letzteres zu und wurde das noch nicht gemacht, das Modem rausziehen und auf saubere Kontakte prüfen. Dann wieder in den Slot stecken, auf korrekten Sitz achten.

Falls sich im Gerätemanager nichts tut, dann mal ins Bios schauen. Vielleicht ist dort der PCMCIA-Slot deaktiviert?
Kenne mich mit Laptops und dessen BIOS, bzw. PCMCIA-Handling leider nicht gut aus und kann dir hier nicht viel mehr Hilfestellung geben.

Es gibt meines Erachtens nur wenige Probleme, die hier in Frage kommen könnten: Treiberfehler, BIOS-Einstellungen oder Hardwareschaden.

Das hätte man schon nach der Reparatur reklamieren sollen, falls der Fehler wirklich direkt danach aufgetreten ist.

Grüssle,
PoMan

Wenn das Modem in einem PCMCIA-Slot ist, brauchst Du das Laptop nicht aufmachen.
Der Slot ist so wie der Steckplatz im Digi-Fotoapparat. Einfach rein oder rausziehen - fertig!
Aber wenn Du da keine Karte siehst, dann ist sie intern eingebaut oder auf dem Mainboard...

Gib ihn einfach wieder deinem Kumpel. Soll der sich doch damit rumquälen...

Grüssle